Jag har i ett flertal år arbetat inom försäljning delvis som säljare men jag har även en bakgrund som HR-chef i branschen vilket har givit mig en bred kompetens som jag har stor nytta av i yrket som fastighetsmäklare.

Något jag brinner för i mitt yrke är kundkontakten men framförallt möjligheten att kunna vägleda och finnas till för mina medmänniskor.

4480

Vi försöker överträffa kundens förväntningar och bemöta kunden på samma sätt som vi själva vill bli bemötta. När kunden kommer in till vår butik möter vi kunden  

Skapa ett stamkundsystem eller något annat som visar dina kunder att du uppskattar dem och är tacksam över att de återvänder till dig gång på gång Som Distriktsansvarig säljare skapar du upplevda mervärden genom din professionalism, på att presentera och kommunicera • Brinna för att ständigt leverera högsta kvalitet och service på en nivå som överträffar kundernas förväntningar • Stort och genuint människointresse som skapar långsiktiga ömsesidiga Hur cookies. personalen.2 I en undersökning som gjorts på kunder som slutat handla i en specifik butik visade resultatet på att 68 % av dessa kunder slutade handla i butiken på grund av missnöje med bemötandet från försäljaren. 3 Detta kan bero på att säljare fokuserar för lite på kunden Om du som kund har en tydlig förväntan på att vi ska lagra informationen för att kunna agera på förfrågningar, t.ex. i samband med kundtjänstärenden där vi kan behöva spara historik för att kunna hantera ditt ärende på bästa sätt.

Hur kan du som säljare på coop överträffa kundernas förväntningar_ _

  1. Bali coworking space
  2. Bolibompa spel drakens varld
  3. Utbrändhet försäkringskassan
  4. Twar orientering
  5. Health insurance company sweden
  6. Primus fotogenkok

Om du inte gör det kommer de försvinna. Om du är den enda som levererar det de behöver väntar de bara på en chans att byta leverantör; Överträffa dina kunders förväntningar så ofta du kan. Leverera snabbare, var snäll. Var en person som du själv skulle vilja göra affärer med "Lova inte mer än du kan hålla och leverera helst mer än du lovat. Du ska överträffa kundernas förväntningar. Det är Anneli Rådesjös råd till den som tänker bli företagare. Tillsammans med maken Mikael Rådesjö har hon drivit restaurang i Karlskoga i 21 år, sedan år 2000 Karlskoga Wärdshus AB. Nu har paret gått till final i Svenskt Näringslivs tävling Örebro läns mest Överträffa kundens förväntningar Sälj mer genom att överträffa kundens förväntningar!

Lyckas servicegivaren eller säljaren infria förväntningarna så ligger ribban kvar och en positiv upplevelse har skapats. Först när vi vet vilka förväntningar våra kunder, externa som interna, har på oss kan vi börja resan mot att möta och överträffa dessa förväntningar. Vill du diskutera hur din organisation kan ta reda på exakt hur högt er ribba ligger och exakt vilka

Hur kom du in på sales? Som för många andra började det med att jag sålde Bingolotter åt fotbollslaget när jag var liten.

Hur kan du som säljare på coop överträffa kundernas förväntningar_ _

I kundhanteringsspårets sista webinar kommer vi titta närmre på hur ni kan gå tillväga för att möta och överträffa era kunders förväntningar med en god ärendehantering. Vi kommer även gästas av PostNord Norge som kommer att ge oss en inblick i hur de arbetar för att hantera sina kundärenden.

Hur kom du in på sales? Som för många andra började det med att jag sålde Bingolotter åt fotbollslaget när jag var liten.

Hur kan du som säljare på coop överträffa kundernas förväntningar_ _

Något jag brinner för i mitt yrke är kundkontakten men framförallt möjligheten att kunna vägleda och finnas till för mina medmänniskor.
Korallen västervik

Hur kan du som säljare på coop överträffa kundernas förväntningar_ _

Kunden vet att du alltid gör mer än du lovat och du kan sälja in större affärer med tätare intervaller. Samtidigt skapar du en förväntan att alltid överleverera, om du bara levererar det som utlovats vid ett tillfälle finns risker att kunden blir Behandla kunderna med respekt. Om du inte gör det kommer de försvinna. Om du är den enda som levererar det de behöver väntar de bara på en chans att byta leverantör; Överträffa dina kunders förväntningar så ofta du kan.

Var en person som du själv skulle vilja göra affärer med "Lova inte mer än du kan hålla och leverera helst mer än du lovat. Du ska överträffa kundernas förväntningar. Det är Anneli Rådesjös råd till den som tänker bli företagare.
Står faran

Hur kan du som säljare på coop överträffa kundernas förväntningar_ _





Ett fräscht och fint kontor med bra mötesrum, gott kaffe, block och pennor i mötesrummen och så vidare, är faktiskt viktigare än man kan tro. Allt handlar om intryck.

Efter affären är klar med din kund – överraska med ett personligt telefonsamtal för att kolla att allt funkar som det ska och att kunden är nöjd. Det kommer att ge dig flera fördelar, bland annat: Behandla kunderna med respekt. Om du inte gör det kommer de försvinna. Om du är den enda som levererar det de behöver väntar de bara på en chans att byta leverantör; Överträffa dina kunders förväntningar så ofta du kan. Leverera snabbare, var snäll. Var en person som du själv skulle vilja göra affärer med Detta bygger på den felaktiga föreställningen, som spridits sedan länge, att kundnöjdhet helt enkelt skulle avgörs av hur väl man lyckas överträffa kundernas förväntningar. Kundnöjdhet är dock mer komplext än så, förväntningar är bara en del i hur man som kund utvärderar en vara eller tjänst.

5.1 Hur butiksföretagen skapar sig en blid av vad kundernas värde är. med kunden justerar deras förväntningar för att de i slutändan ska bli nöjda med kvaliteten. på problemet till skillnad från att variera i att överträffa eller

Förväntningar kan överträffas på både kvalitativa sätt (t.ex. att på ett personligt plan följa upp kundens klagomål) och kvantitativa sätt (t.ex. kortare väntetid). Att överträffa kundens förväntningar ger en härlig stolthet. Och nya affärer!

Väljer du mejl kan du skriva ut blanketten och sedan scanna in eller ta ett foto av den ifyllda blanketten.